Intégration et Gestion des Services (SIAM)

Des fournisseurs internes ou externes multiples, une stratégie d’externalisation on-shore ou off-shore, une infogérance en renégociation, un accroissement des services clouds, une production segmentée où les rôles et responsabilités ne sont pas toujours clairs, un pilotage transverse difficile, …

L’évolution de l’information dans l’activité de votre entreprise, la mutation des Systèmes d’Information, l’expansion forte des services web ou les nouvelles règlementations sont des enjeux forts auxquels vous devez répondre. Pour y faire face, il est indispensable que vous gardiez la maîtrise et le contrôle des rôles, des responsabilités et des actions de l’ensemble des acteurs, qu’ils soient internes ou externes. Dans le cas contraire, vous risquez :

• Une dégradation de la qualité de service,
• Une augmentation des coûts cachés,
• Une perte de responsabilité créant frustration et désordre,
• Une fuite de savoir et du savoir-faire,
• Des dépendances coûteuses.

Objectif


Pour répondre à la situation décrite ci-dessus qui pourrait rapidement devenir inconfortable, vous souhaitez vous doter :
• D’une gouvernance globale régissant l’ensemble des acteurs,
• D’un moyen pour garder le contrôle sur les processus transverses, garant du bon fonctionnement de la chaîne de production et de services,
• D’un référentiel commun de collaboration et d’échanges où les acteurs peuvent entrer et sortir sans remettre en cause le système dans sa globalité,
• Une tour de contrôle vous apportant une vision fiable et cohérente de l’état de votre Système d’Information.

Notre réponse


Nous vous propose un service clé en main et autonome qui vous garantit à la fois maîtrise et flexibilité. En proximité avec vos équipes et vos fournisseurs, nous utilisons une démarche agile et progressive pour :
• Etablir et maintenir une gouvernance d’intégration et de gestion des services,
• Renforcer, consolider et gérer la cohérence des processus transverses qui sont partagés au travers d’un référentiel commun,
• Mettre en place une plateforme d’intégration et de gestion des services jouant le rôle de bus de service, où chacun partage son savoir au profit de tous,
• Mettre en service des tableaux fiables et adaptés pour assurer à chaque niveau de l’organisation le suivi et le pilotage nécessaire.

Pourquoi ATEP ?


Faire appel à ATEP Services, c'est profiter d'une démarche et de moyens uniques, innovants, agiles et pragmatiques que nous mettons à votre disposition. A cela s’ajoutent :
• Une indépendance et une objectivité vis-à-vis de vos opérateurs, donnant ainsi la pérennité attendue,
• Une équipe de spécialistes pouvant intervenir quand nécessaire,
• Un coût uniquement basé sur des dépenses d’exploitation,